سياسة الإرجاع والاستبدال للمنتجات الرقميةنظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي نوفرها (مثل الحسابات المدفوعة، الأكواد الرقمية، أو الخدمات الرقمية كـ Netflix، شاهد، وغيرها)، نوضح لعملائنا الكرام سياسة الإرجاع والاستبدال التالية:1. عدم قبول الإرجاع بعد التسليمبمجرد إرسال المنتج الرقمي للعميل (مثل الحساب أو الكود)، لا يمكن استرجاعه أو استبداله إلا في حال وجود خلل أو مشكلة فنية مثبتة.2. ضمان التسليم السليمفي حال وجود مشكلة في الحساب المستلم (كأن لا يعمل، أو يوجد خطأ في بيانات الدخول)، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء، وسنقوم بمراجعة الحالة وتعويضك إذا ثبت الخلل.3. الاستخدام الخاطئنحن غير مسؤولين عن أي مشاكل ناتجة عن تغيير كلمة المرور، أو مشاركة الحساب مع أطراف أخرى، أو سوء الاستخدام، ويُعد ذلك إلغاءً لضمان الخدمة.4. تأكيد الاستلاميتم اعتبار المنتج "مستلمًا وسليمًا" عند أول تسجيل دخول ناجح للحساب أو تفعيل الرمز بنجاح.5. المنتجات المخصصةبعض المنتجات الرقمية قد تكون مخصصة أو مؤقتة (مثل اشتراك محدود المدة)، ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد تأكيد إرسالها.ملاحظات:هدفنا هو رضا العميل وضمان حصوله على المنتج الرقمي كما وُصف تمامًا.لأي استفسار أو مشكلة، يرجى التواصل معنا فورًا عبر وسائل الدعم.